Packeta ďalej dominuje a zavádza zmeny v Z-BOXoch
Doručovateľská spoločnosť Packeta zverejnila výsledky za fiškálny rok 2023. Vlaňajšie tržby vo výške 67,28 mil. eur predstavujú nárast o 15 % v porovnaní s predchádzajúcim obdobím. Tržby vyhnal hore narastajúci záujem Slovákov o doručovanie zásielok, pričom podľa výkonného riaditeľa Alexandra Janča za tým treba hľadať najmä stúpajúcu obľubu výdajných miest a Z-BOXov. Tie si dnes vyberá až 57 % zákazníkov.
Obľuba Z-BOXov je zjavná. Ľudia jednoducho preferujú flexibilný čas výdaja, a preto Packeta nedávno oznámila drastickú expanziu. Za nasledujúcich 6 mesiacov postavia 1 000 nových výdajných miest tohto typu po celom Slovensku.
Už nebude treba smartfón a aplikáciu
Teraz, len pár týždňov po oznámení partnerstva s Lidlom a Kauflandom pri osádzaní Z-BOXov, doručovateľská služba avizuje ďalší významný krok. Do konca roka nainštaluje na všetky svoje Z-BOXy klávesnice a zákazníkovi bude na otvorenie schránky stačiť zadať kód z mobilnej aplikácie Packeta alebo SMS.
Packeta týmto krokom značne vylepší prístupnosť Z-BOXov napríklad aj pre ľudí, ktorí majú obmedzený prístup ku mobilným zariadeniam alebo problém s ich ovládaním. Zväčša ide o seniorov a iné skupiny. Aktuálne totiž služba pri výdaji zo Z-BOXu vyžaduje funkčnú aplikáciu a zariadenie s technológiou Bluetooth.
Spoločnosť zaviedla výdajné miesta na Slovensku už v roku 2017 a odvtedy sa neustále snaží rozširovať svoju sieť Z-BOXov a doručovateľských služieb, vrátane kuriéra na adresu.
„Toto všetko aj s prehľadnou mobilnou aplikáciou a výraznou orientáciou na zákazníka prispieva k čoraz lepším výsledkom,“ hovorí Jančo z Packety.
Chystajú sa na predvianočný nápor
Výkonný riaditeľ ďalej priznáva, že „predvianočná sezóna bude veľkou výzvou“ – ostatne, je tomu tak v podstate každý rok. Doručovateľské spoločnosti totiž v tomto období zaznamenávajú veľký nápor zásielok. Aj preto sa Packeta rozhodla nedávno otvoriť pri Bratislave nové väčšie depo, ktoré zvýši ich logistické kapacity.
S neustále narastajúcim záujmom a očakávaným predvianočným náporom pomôže ako navýšenie počtu Z-BOXov o tisíc kusov, tak aj pridanie klávesníc, ktoré zásielku vydajú po zadaní kódu aj bez nutnosti používania smartfónu a aplikácie. Klávesnice na otvorenie schránky so zásielkou už začali pribúdať na prvých Z-BOXoch naprieč SR. Do konca roka sa objavia vo všetkých lokalitách.
Bezkontaktné otváranie Z-BOXov prostredníctvom mobilnej aplikácie a smartfónu s Bluetooth bude fungovať aj naďalej pre zákazníkov, ktorým táto možnosť vyhovuje viac.
