Mapy Google dostali vylepšenie, príde aj na Slovensko
Skvelé správy pre všetkých Slovákov, ktorí používajú Mapy Google. Táto aplikácia je populárnou voľbou, ak sa potrebujete dostať z bodu A do bodu B (navigácia). Mnohí ju však používame aj na objavovanie firiem v okolí, najčastejšie rôznych podnikov, reštaurácií a kaviarní.
Pri tejto funkcii ľudia jednoznačne ocenia možnosť prečítať si používateľské recenzie a zobraziť fotky, ktoré zanechali ostatní návštevníci firmy. Častokrát sa len na základe tohto rozhodneme, či daný podnik navštíviť alebo zamieriť inam. A uvedomujú si to aj samotní majitelia firiem, ktorí môžu práve kvôli tomu manipulovať hodnotenia a nahrávať vlastné recenzie.
Spoločnosť Google sa rozhodla zakročiť proti takýmto praktikám. Ako my, aj oni si uvedomujú, aké dôležité sú hodnotenia pre potenciálnych zákazníkov, ktorí si vyberajú vhodnú firmu alebo podnik pre svoje aktuálne potreby. „Berieme falošné recenzie a hodnotenia firiem alebo také, ktoré používatelia udelili za odmenu, veľmi vážne,“ upozorňuje Google.
Narážajú tým na dva druhy podvodov, ktoré majitelia firiem vykonávajú na Mapách Google:
- Majitelia firiem zo svojich falošných alebo sekundárnych profilov zanechávajú falošné pozitívne recenzie, ktoré skreslia skutočné hodnotenia používateľov.
- Majitelia firiem „motivujú“ zákazníkov, aby udelili pozitívne hodnotenie, aj keď si to nemyslia. Väčšinou to býva za nejakú protihodnotu, napríklad v reštaurácii môžete za 5-hviezdičkovú recenziu dostať zľavu alebo niečo zadarmo.
Ak vás prichytia, trestu sa nevyhnete
Google bude po novom prísnejšie sledovať a analyzovať recenzie firiem v Mapách, aby zaručil, že sa budú zobrazovať len tie reálne. Ak rozpoznajú, že došlo k nekalým praktikám, môžu na karte firmy v aplikácii zobraziť upozornenie, ktoré zaručene odláka potenciálnych zákazníkov. Chcú tým docieliť, aby to firmy ani len neskúšali.
Ak Google rozpozná nekalé praktiky pri recenziách firiem v Mapách, po novom budú môcť zaviesť výrazné obmedzenia pre firemný profil. Takéto tresty si nachystali pre podvodníkov:
- Firemný profil nebude môcť počas stanoveného obdobia dostávať nové recenzie ani hodnotenia.
- Zverejnenie existujúcich recenzií alebo hodnotení daného firemného profilu bude na stanovené obdobie zrušené.
- Vo firemnom profile sa bude zobrazovať upozornenie, ktoré spotrebiteľov informuje, že z neho boli odstránené falošné recenzie.
Okrem toho, samozrejme, Mapy Google vymažú všetky falošné recenzie.
Ide o zmenu, ktorú by mali oceniť všetci používatelia Máp Google. Používatelia si budú istí, že všetky recenzie, ktoré čítajú, sú reálne. A taktiež firmy, ktoré zbierajú úprimné hodnotenia poctivo, nebudú trpieť na úkor podvodníkov.
Zmena bola pôvodne zavedená vo Veľkej Británii, nakoniec ale Google oznámil, že ju aplikuje globálne na celom svete. V blízkej dobe by sme si to teda mali všimnúť aj na Slovensku.
